Les présentes CGV s’appliquent à toutes les prestations proposées sur le site arcanum-escape.fr et encadrent les relations contractuelles entre Arcanum Escape et tout client procédant à une réservation. (CGV) (CGV)
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les modalités de réservation, d’achat et d’accès aux prestations proposées par Arcanum Escape.
Les réservations s’effectuent en ligne via le système de réservation du site. La réservation est considérée comme valide uniquement après réception d’un email de confirmation.
Les tarifs indiqués sont exprimés en euros et toutes taxes comprises. Arcanum Escape se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les prestations seront facturées sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la réservation.
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire via une plateforme sécurisée. Toute réservation est ferme et définitive.
Aucune annulation ne peut être effectuée après la validation de la réservation. En cas de retard important ou de non‑présentation, l’accès à la salle pourra être refusé sans remboursement.
Les joueurs doivent arriver 10 minutes avant le début de la session. Arcanum Escape se réserve le droit de refuser l’entrée à toute personne présentant un comportement jugé dangereux ou inapproprié.
Les joueurs sont responsables de toute dégradation volontaire du matériel. L’utilisation des salles se fait sous la supervision du personnel.
Les informations collectées dans le cadre de la réservation sont nécessaires à son traitement et à la sécurité du service.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de loisirs qui doivent être fournies à une date ou à une période déterminée. Toute réservation est donc ferme et définitive.
Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation pour résoudre un litige.
Médiateur recommandé : CM2C – Centre de médiation de la consommation Adresse : 14 rue Saint Jean, 75017 Paris Site : https://www.cm2c.net Contact : cm2c@cm2c.net
Arcanum Escape est assuré pour sa responsabilité civile professionnelle. Toutefois, la société ne peut être tenue responsable des dommages causés par une mauvaise utilisation du matériel ou par le non-respect des consignes de sécurité.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Les présentes CGV sont soumises au droit français.
